Reclamación de equipaje · BestOfMoments
cuánto me deben por maleta perdida
cuánto me deben por maleta perdida
¿Cuánto te deben por una maleta perdida? Calculadora de indemnización por equipaje
Cuando una maleta se pierde, se retrasa o llega dañada, la pregunta es siempre la misma: ¿cuánto te deben? La respuesta depende del régimen del Convenio de Montreal, del valor real de tu equipaje y de los gastos que puedas justificar. Usa la calculadora para obtener un rango estimado en segundos y, justo debajo, el fundamento legal de cada cifra con sus fuentes. Sin cifras inventadas y sin promesas de resultado.
Información general con fines informativos — no constituye asesoramiento jurídico.
Calculadora
Estima cuánto te deben
Régimen del Convenio de Montreal: introduce tu caso y obtén un rango orientativo con el límite legal aplicable.
Rango estimado
Introduce tus gastos o el valor del equipaje para ver el rango
- Supuesto del rango
- Entre el 50 % y el 100 % de lo declarado (gastos justificados + valor del equipaje, según la incidencia). Es un supuesto de la herramienta, no una cifra legal.
- Tope legal
- 1840 € (1519 DEG × 1,21145 EUR/DEG, tipo del FMI del 3-11-2026).
- ⚠ Con 3 días sin tu equipaje, la incidencia sigue en fase de retraso. A efectos legales, la pérdida se reclama pasados 21 días o si la aerolínea confirma la pérdida (guía de AESA).
Estimación orientativa con fines informativos — no es una determinación legal ni una oferta de indemnización. La cantidad final la fija la aerolínea o, en su caso, un tribunal, según las pruebas del caso. Información general con fines informativos — no constituye asesoramiento jurídico.
Qué puedes reclamar según la incidencia
Régimen del Convenio de Montreal, aplicable también a los vuelos nacionales dentro de la Unión Europea.
| Incidencia | Qué puedes reclamar | Base legal |
|---|---|---|
| Maleta retrasada | Los gastos esenciales y razonables que hayas necesitado mientras no llegaba (ropa básica, aseo, medicación imprescindible), siempre que los justifiques. | Convenio de Montreal, arts. 19 y 22.2 |
| Maleta perdida | El valor del equipaje y su contenido, valorado según el desgaste de los bienes, hasta el límite de 1.519 DEG por pasajero. | Convenio de Montreal, art. 22.2 · límite revisado en 2024 |
| Maleta dañada | El coste de reparación o, si no compensa reparar, el valor de reposición del equipaje dañado (según el desgaste). | Convenio de Montreal, arts. 17 y 22.2 |
| Vuelo nacional dentro de la UE | El mismo régimen y el mismo límite: la normativa europea extiende el Convenio de Montreal al transporte aéreo interior. | Reglamento (CE) 889/2002, art. 1 |
El límite legal: 1.519 DEG por pasajero
Desde el 28 de diciembre de 2024, la responsabilidad del transportista por destrucción, pérdida, avería o retraso del equipaje se limita a 1.519 derechos especiales de giro (DEG) por pasajero. La cifra aparece en el texto del Convenio de Montreal publicado en el BOE (art. 22.2) y fue fijada en la cuarta revisión de límites de la OACI.
El DEG no es una moneda: es una unidad de cuenta del FMI cuyo valor cambia cada día. Con el tipo de cambio DEG/EUR publicado por el FMI del 3 de noviembre de 2026 (1 DEG = 1,21145 EUR), 1.519 DEG equivalen a unos 1.840 EUR. La conversión es orientativa y varía con el tipo de cambio.
Si al facturar hiciste una declaración especial de valor de tu equipaje y pagaste la prima suplementaria, el límite puede ser el valor declarado en lugar de 1.519 DEG (art. 22.2).
Atención a las fuentes desactualizadas: muchas guías en internet —y alguna página oficial— siguen citando el límite anterior de 1.288 DEG, vigente hasta diciembre de 2024. Verifica siempre que la fuente esté actualizada.
Cómo calcula esta herramienta
La calculadora parte de dos cifras que introduces tú: los gastos esenciales que ya has hecho y el valor aproximado del equipaje y su contenido. Sobre ellas aplica un rango orientativo entre el 50 % y el 100 % de lo declarado. El tramo inferior refleja que las aerolíneas valoran el desgaste de los bienes usados y pueden considerar que parte de los gastos no era estrictamente esencial; el tramo superior asume que se acepta todo lo justificado.
Esos porcentajes son supuestos de la herramienta para darte un rango realista, no cifras legales: ni el Convenio de Montreal ni ninguna otra norma fijan un porcentaje de depreciación ni una tarifa diaria de gastos.
El resultado nunca supera el límite legal de 1.519 DEG (unos 1.840 EUR con el tipo del FMI del 3-11-2026), salvo que hayas hecho declaración especial de valor. Junto al resultado verás los plazos del art. 31 del Convenio: 7 días para el daño y 21 para el retraso.
Plazos que no puedes perder
| Qué pasa | Plazo | Fuente |
|---|---|---|
| La maleta llega dañada: protesta por escrito | 7 días desde la recepción | Convenio de Montreal, art. 31 |
| La maleta llega tarde: protesta por escrito | 21 días desde que el equipaje se puso a tu disposición | Convenio de Montreal, art. 31 |
| La maleta no aparece | Sin plazo del Convenio; se reclama como pérdida tras 21 días de retraso o si la aerolínea confirma la pérdida | Guía del viajero de AESA |
| Sin protesta en plazo | La reclamación es inadmisible salvo fraude de la aerolínea | Convenio de Montreal, art. 31.4 |
| Demanda ante los tribunales | 2 años desde la llegada o la fecha en que debía llegar | Convenio de Montreal · AESA |
Preguntas frecuentes
¿La calculadora sustituye a un abogado o a una reclamación formal?
No. Es una estimación orientativa con fines informativos. La indemnización real la fija la aerolínea o, en su caso, un tribunal, según las pruebas de cada caso. La reclamación formal por escrito a la aerolínea sigue siendo obligatoria y tiene plazos.
¿Los gastos de emergencia se reembolsan siempre?
La aerolínea responde del daño causado por el retraso dentro del límite legal, pero valora que cada gasto sea esencial, razonable y esté justificado. Guarda todos los tickets y facturas: sin justificantes no hay gasto que reclamar (documentación que exige AESA).
¿Y si mi vuelo fue nacional, dentro de España?
Si la aerolínea es de la UE —como Iberia, Vueling o Air Europa—, se aplica el mismo régimen del Convenio de Montreal con el mismo límite de 1.519 DEG: el Reglamento (CE) 889/2002 extiende sus disposiciones al transporte aéreo en el interior de un Estado miembro.
¿Qué pasa si no presenté la protesta en 7 o 21 días?
Según el art. 31.4 del Convenio, las acciones contra el transportista son inadmisibles sin la protesta en plazo, salvo fraude de la compañía. Por eso el PIR y la reclamación por escrito no se dejan para después.
¿Merece la pena la declaración especial de valor?
Solo compensa si tu equipaje y su contenido valen claramente más que el límite de 1.519 DEG: hay que declarar el valor al facturar y pagar una prima suplementaria (art. 22.2). Sin esa declaración, el límite legal es el mismo para todo el mundo.
¿Cuánto tarda una aerolínea en pagar una indemnización de equipaje?
No existe un plazo legal fijo de pago: depende de la compañía y de la complejidad del caso. Conserva la constancia de tu reclamación; si la respuesta no es satisfactoria, la vía es la judicial, con un plazo de 2 años para ejercitar la acción.
Fuentes verificadas
| Fuente | Qué verifica |
|---|---|
| Convenio de Montreal — texto oficial publicado en España ↗ | Arts. 17, 19, 22 y 31: responsabilidad, límite de 1.519 DEG, protesta en 7/21 días y declaración especial de valor. |
| OACI — revisión de límites de 2024 ↗ | El límite de equipaje pasa de 1.288 a 1.519 DEG con efectos desde el 28 de diciembre de 2024. |
| FMI — tipos de cambio del DEG ↗ | 1 DEG = 1,21145 EUR (3 de noviembre de 2026). Tipo diario variable. |
| Reglamento (CE) 889/2002 ↗ | Extiende el régimen del Convenio de Montreal al transporte aéreo en el interior de un Estado miembro. |
| AESA — Guía del viajero ↗ | Procedimiento del PIR, plazos de reclamación y tratamiento de la pérdida del equipaje. |
Sigue con estas guías
Otra opción
¿Prefieres que gestionen tu reclamación?
Servicios externos de reclamación de compensaciones aéreas que tramitan expedientes de equipaje y vuelos. Revisa siempre sus condiciones y comisiones antes de contratar: puedes reclamar por tu cuenta siguiendo las guías de esta página.
- AirHelp ↗
Servicio de reclamaciones a aerolíneas por retrasos, cancelaciones y equipaje.
- Flightright ↗
Servicio de reclamaciones de compensaciones aéreas para pasajeros.
- ClaimCompass ↗
Servicio de reclamaciones por incidencias de vuelo y equipaje.
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